Normes ISO et Attestation de qualité

Exacta est certifié ISO depuis 2009 et tous les processus qu’il mène sont conformes aux normes ISO et à son manuel de contrôle de la qualité. La certification ISO 9001 démontre l’engagement d’Exacta à appliquer un système rigoureux de contrôle de la qualité. Des audits réguliers qu’Exacta passe chaque année doivent être réalisés par un organisme de certification indépendant.

Exacta a également mis en œuvre et reçu une certification dans les systèmes de contrôle de la qualité des industries spécifiques suivantes :

NSGCIS – Le Guide des normes nationales destiné aux services d’interprétation en milieu social a été conçu pour garantir un professionnalisme et une fiabilité de niveau supérieur de la part des fournisseurs de services d’« interprétation en milieu social ». Le service d’interprétation en milieu social (aussi connu sous le nom d’interprétation institutionnelle) rend la communication possible entre personnes ne s’exprimant pas du tout ou très peu en anglais et prestataires de services publics, notamment : Les centres de soins en santé, les agences du gouvernement, les centres communautaires, les établissements juridiques, les établissements d’enseignement et les services sociaux.

ONGC 131.10 – L’Office des normes générales du Canada a publié ce guide qui tient lieu de normes nationales énonçant les exigences de méthode en matière de fourniture des services de traduction aux agences du gouvernement fédéral et provincial.

EN15038 – Cette norme sur la qualité a été définie surtout pour les prestataires de services de traduction et publiée par le Comité européen de normalisation pour s’assurer de la qualité cohérente du service.